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TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA

OBJETO Y GENERALIDADES

Las presentes Condiciones Generales de Uso, Condiciones de Venta y Política de Privacidad regulan el uso del sitio Web suministroscandidomartin.com (en adelante “Sitio Web”), de la que Suministros Cándido Martín S.A. (de ahora en adelante “Suministros Cándido Martín”) con CIF A05029467 y domicilio en Av. Madrid, 46 C, 05420 Sotillo de la Adrada, Ávila.

A través de su Sitio Web, Suministros Cándido Martín proporciona información acerca de sus productos y ofrece la posibilidad de su adquisición. Debido al contenido y la finalidad del Sitio Web, las personas que quieran beneficiarse de sus servicios deben contar con la condición de “Cliente”, la cual adquiere completando el formulario de registro y siguiendo los pasos que Suministros Cándido Martín posteriormente comunica a través de email. La condición de Cliente supone la adhesión a las Condiciones de Uso la versión publicada en el momento en que se acceda al Sitio Web.

En cualquier caso, existen páginas del Sitio Web accesibles a personas físicas o jurídicas que no lleguen a registrarse ni inicien una compra de producto (en adelante, “Usuarios”). En este sentido, los Usuarios que accedan a estas partes del Sitio Web aceptan quedar sometidos a los términos y condiciones recogidos en estas Condiciones Generales, en la medida que ello les pueda ser de aplicación.

CONTACTO: Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, puede enviarnos sus comentarios por email a: ventas@suministroscandidomartin.com

INFORMACIÓN SOBRE PRODUCTO

Las descripciones de los productos expuestos en el Sitio Web se realizan en base a la información proporcionada por los proveedores de Suministros Cándido Martín. No obstante, la información dada sobre cada producto, así como las fotografías o vídeos relativos a los mismos y los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en el Sitio web de Suministros Cándido Martín, son expuestos en suministroscandidomartin.com a modo orientativo.

DISPONIBILIDAD

Suministros Cándido Martín hará todo lo posible por complacer a todos sus Clientes en la demanda de los productos. Para el supuesto en que el producto no esté disponible después de haberse realizado el pedido, el Cliente será informado por email y le ofrecerán un nuevo plazo de entrega o la opción de la anulación de dicho producto. La anulación parcial del pedido debido a falta de disponibilidad no da derecho a la anulación de la totalidad del pedido.

PAGO

El Cliente se compromete a pagar en el momento que realiza el pedido. El ticket o comprobante de compra que corresponde al pedido de compra estará disponible y se podrá visualizar en el Sitio Web en la sección “Mi cuenta”, “Pedidos”. El Cliente deberá abonar el importe correspondiente a su pedido mediante pago a través de tarjeta de crédito o de débito (Visa, Mastercard, Visa Electrón y/o otras tarjetas análogas), o cuenta de Paypal tal y como le indican en los pasos a seguir mientras hace la compra. La tarjeta con la que se haga el pago deberá tener como entidad financiera emisora a un banco o caja de ahorros español. El pago con tarjeta se realiza a través de TPV con sus protocolos de seguridad.

SEGURIDAD

Suministros Cándido Martín cuenta con las máximas medidas de seguridad comercialmente disponibles en el sector. Además, el proceso de pago funciona sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer). El servidor seguro establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada mediante algoritmos de 128 bits, que aseguran que sólo sea inteligible para el ordenador del Cliente y el del Sitio Web. De esta forma, al utilizar el protocolo SSL se garantiza:

  1. Que el Cliente está comunicando sus datos al centro servidor de Suministros Cándido Martín y no a cualquier otro que intentara hacerse pasar por éste.
  2. Que entre el Cliente y el centro servidor de Suministros Cándido Martín los datos se transmiten cifrados, evitando su posible lectura o manipulación por terceros. Verisign, la empresa más importante del mundo en emisión de certificados SSL, garantiza el cifrado de los datos en TPV.

FORMALIZACIÓN DE PEDIDOS

Una vez formalizado el pedido, es decir, con la aceptación de las Condiciones de Uso y la confirmación del proceso de compra, Suministros Cándido Martín enviará siempre un email al Cliente confirmando los detalles de la compra realizada.

ENTREGA

Suministros Cándido Martín se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el Cliente señale en el formulario de pedido, y que en todo caso deberá estar comprendida dentro del Territorio. Con el fin de optimizar la entrega, agradecemos al Cliente que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual. Suministros Cándido Martín no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el Cliente en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos. Suministros Cándido Martín informa al Cliente que es posible que un mismo pedido se divida en varias entregas.

Los envíos los realizaremos a través de una empresa de mensajería. No obstante, Suministros Cándido Martín no es responsable directo de las demoras que pudieran ser objetivo y causa de la empresa de mensajería. En casos de retrasos en las entregas, Suministros Cándido Martín informará a sus clientes en cuanto tenga conocimiento de ellos. Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la empresa de transportes pone el producto a disposición del Cliente, que se materializa a través del sistema de control utilizado por la compañía de transportes. No se considerarán retrasos en la entrega aquellos casos en los que el pedido haya sido puesto a disposición del Cliente por parte de la compañía de transporte y no haya podido ser entregado por causa achacable al Cliente.

 

Si pasados 7 días hábiles tras la salida a reparto del pedido no se ha concertado la entrega, el Cliente deberá ponerse en contacto con Suministros Cándido Martín. En caso de que el Cliente no proceda así, pasados 10 días hábiles desde la salida a reparto del pedido éste será devuelto a nuestros almacenes y el Cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno a origen de la mercancía, así como de los posibles gastos de gestión asociados.

 

El Cliente deberá comprobar el buen estado del paquete ante el transportista que, por cuenta de Suministros Cándido Martín, realice la entrega del producto solicitado, indicando en el albarán de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje. Si, posteriormente, una vez revisado el producto, el Cliente detectase cualquier incidencia como golpe, rotura, indicios de haber sido abierto o cualquier desperfecto causado en éste por el envío, éste se compromete a comunicarlo a Suministros Cándido Martín vía email en el menor plazo de tiempo posible, antes de las siguientes 24 horas desde la entrega. A partir de ese momento no se atenderán incidencias por ese tipo.

CAMBIOS Y/O DEVOLUCIÓN

No se realizan cambios ni devoluciones. Sólo se realizan devoluciones por tara o defecto. En este caso el procedimiento para devolver un artículo es:

  • Mandar un correo electrónico a ventas@suministroscandidomartin.com y se le indicará al cliente los pasos siguientes a seguir para devolver o cambiar el producto siempre y cuando Suministros Cándido Martín compruebe previamente que el articulo tiene tara o defecto.